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■記事リスト / ▼下のスレッド
■304 / 親記事) 　不具合に関するご報告
□投稿者/ SILKYPIX営業担当ISL -(2017/02/13(Mon) 13:26:38)
    お客様各位

    SILKYPIX Developer Studio Pro8 Betaのご試用有難うございます。

    Ver8.0.1.0〜Ver8.0.1.5のプラグラムにおきまして、プロダクトキーの登録画面など、メインウィンドウが表示されない状態でアプリケーションを終了すると、
    ウィンドウの配置状態が崩れた状態で設定ファイルに記録されるという不具合が発覚致しました。（次回以降の起動時に画面配置が崩れてしまう）

    対象のバージョンをご試用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、Ver8.0.1.6以降ご試用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

    尚、本不具合のメインウィンドウの崩れは、メニューの[オプション]-[オプション機能]-[コントロール表示状態の初期化で正常な表示に戻ります。
    ただし、問題発生前のウィンドウ配置を復元する方法はございません。

    お客様には、ご不便をおかけしてしましたこと、深くお詫び申し上げます。




引用返信


■記事リスト / ▼下のスレッド / ▲上のスレッド
■292 / 親記事) 　なんですかこれは？
□投稿者/ T.K -(2017/02/12(Sun) 22:56:00)
    本日御社のWEBが落ちている最中にPro8の起動を試みた所、試用開始ボタンがグレーアウトしていて立ち上げ不可能でした。
    今復活していたので起動を試みたのですが立ち上がったのはこの画面。
    これがモニターの右上に出てきました。
    今までのサブコントロール配置もろとも無いではありませんか。
    サブコントロールは一切呼び出せません。
    どういうことでしょうか？
494×347

1486907760.jpg/67KB
引用返信
▽[全レス8件(ResNo.1-8 表示)]
■293 / ResNo.1) 　Re[1]: なんですかこれは？
□投稿者/ Ｄｒ．Ｔ -(2017/02/12(Sun) 23:44:15)
    私も同現象です。

    2月11日が初回の使用期限でＶｅｒＵＰで対応したようですがこれの絡みなのか新たに3月18日まで使用期間云々の使用期間開始を実行してこの状態です・・・・

    過去にここまで初歩的なトラブルはなかったのでは？？
    頼みますよ・・・・・



引用返信
■294 / ResNo.2) 　Re[2]: なんですかこれは？
□投稿者/ tetsu -(2017/02/13(Mon) 00:11:31)
    私も全く同じ状況に陥っています。

    試しに、メニューの「ファイル」→「フォルダ履歴」に表示されているフォルダを選択するとそれは認識されているよう（下部のメニューバー？にファイル名と撮影データ、上部のタイトルバーに#1/100のように選択コマが表示されている）です。
    しかし、ウィンドウ内には何も表示されていないという状態ではないかと...
引用返信
■295 / ResNo.3) 　Re[3]: なんですかこれは？
□投稿者/ まさ -(2017/02/13(Mon) 00:27:48)
    全く同じ状況になりましたが、試しにオプション機能のコントロール表示状態の初期化を行ったところ復帰しました。
    こんなことになるとは思わなかったのでコントロール配置の登録などしていなかったので正直面倒なことになりましたが・・・

    しかしWEBサイトはまだしも一番重要であろう認証のサーバーがここまで長時間落ちっぱなしだったってのは使用に認証が必要なソフトを販売しているのに正直問題ではないですか？

引用返信
■296 / ResNo.4) 　Re[1]: なんですかこれは？
□投稿者/ Takuya Ikeda -(2017/02/13(Mon) 08:15:01)
    ■No292に返信(T.Kさんの記事)
    > 本日御社のWEBが落ちている最中にPro8の起動を試みた所、試用開始ボタンがグレーアウトしていて立ち上げ不可能でした。
    > 今復活していたので起動を試みたのですが立ち上がったのはこの画面。
    > これがモニターの右上に出てきました。
    > 今までのサブコントロール配置もろとも無いではありませんか。
    > サブコントロールは一切呼び出せません。
    > どういうことでしょうか？


    もう、Beta 8を使うのを辞めました。
    正直、ソフトウェアの体を成していません。
    Pro 7も更新が止まりました。
    市場に続々と新規投入されるデジタルカメラにも
    全く対応しません。

    既存ユーザーの満足度向上のみならず、新規に
    購入を検討するユーザーが、どれだけいるのでしょうか？

    甚だ疑問です。
    市川ソフトラボラトリーとSILKYPIX Developer Studio Proには
    失望しました。

引用返信
■297 / ResNo.5) 　Re[1]: なんですかこれは？
□投稿者/ nag-papas -(2017/02/13(Mon) 09:43:22)
    私の環境では、再登録画面が出てきて、使用開始ボタンがグレーアウト。
    結局 Pro7 に戻して作業しました。
    現像パラメータも引き継げないので大変。

    ところで、御社のネームサーバは、セカンダリ設定されてないんでしょうか。

    > isl.co.jp
    サーバー: pns.ocn.ad.jp
    Address: 203.139.160.19

    権限のない回答:
    isl.co.jp nameserver = ns.isl.co.jp
    >
    >
    > set type=a
    > ns.isl.co.jp
    サーバー: pns.ocn.ad.jp
    Address: 203.139.160.19

    権限のない回答:
    名前: ns.isl.co.jp
    Address: 210.251.66.226

    > www.isl.co.jp
    サーバー: pns.ocn.ad.jp
    Address: 203.139.160.19

    権限のない回答:
    名前: www.isl.co.jp
    Address: 163.44.2.127


    Webと、nsを分けてもネームサーバが落ちてしまえば役に立ちませんよ。
    ネットワーク運用も考える必要がありそうですね。


引用返信
■298 / ResNo.6) 　Re[1]: なんですかこれは？
□投稿者/ ksay -(2017/02/13(Mon) 09:49:42)
    当方も同じ現象が起き、困惑しております。
    ただ、他のＰＣにインストールしたものは正常に起動しました。
    正常起動のＰＣへは何日か後にインストールしていることから、「使用期限３０日」を越えたものについて起きる現象なのかとも思います。
    beta版に試用日数期限を切るのもどうかとは思いますが、今はとにかく早急な対応をお願いする次第です。
    SILKYPIX Developer Studio Proは大変有用なソフトと期待しており、今後も使用し続けたいと考えておりますので頑張っていただきたいと思います。
引用返信
■299 / ResNo.7) 　Re[2]: なんですかこれは？
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/13(Mon) 12:37:55)
    T.K 様
    Dr. T 様
    tetsu 様
    まさ 様
    Takuya Ikeda 様
    nag-papas 様
    ksay 様

    SILKYPIX開発担当の者です。
    今回の事象に遭遇された皆様にお詫び申し上げます。
    大変に申し訳ありませんでした。

    本件に対しては、2つの問題により発生してしまっておりました。

    まず、アプリケーション側の問題として、プロダクトキーの登録画面など、
    メインウィンドウが表示されない状態でアプリケーションを終了すると、
    ウィンドウの配置状態が崩れた状態で設定ファイルに記録されるという不具合が存在しておりました。

    さらに、Windowsのベータ版の試用延長には弊社サーバーへの接続が必要なのですが
    2月12日に弊社のサーバーメンテナンス時のトラブルによりネームサーバーが不通となってしまいました。
    その影響で試用開始ボタンが無効となり、お客様の環境で終了せざる得ない状況を生み、
    不具合を引き起こす原因となってしまいました。

    メインウィンドウの崩れに対する対処方法としては、
    メニューの[オプション]-[オプション機能]-[コントロール表示状態の初期化]を行っていただく必要があります。
    ただし、問題発生前のウィンドウ配置を復元する方法はございません。大変に申し訳ありません。

    なお、現在はサーバーに関するトラブルが解消し、ネームサーバーが復旧しているため、
    試用開始ボタンを押すことが可能となっております。

    ただし、プロダクトキーの登録画面で終了を押すとウィンドウ状態が崩れることがあるためご注意ください。
    本件はアプリケーションとしては重大なバグですので、本日中に修正版をリリースさせていただきます。

    改めまして、弊社のソフトウェア開発・運用上の問題により、お客様に大変にご不便をおかけしてしまった事についてお詫び申し上げます。

引用返信
■302 / ResNo.8) 　Re[3]: なんですかこれは？
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/13(Mon) 13:15:19)
    先ほど本件を修正した Ver.8.0.1.6 をリリースさせていただきました。

    皆様には多大なご不便をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。

引用返信
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■283 / 親記事) 　全面表示終了後に
□投稿者/ Ｄｒ．Ｔ -(2017/02/09(Thu) 23:05:51)
    2017/02/09(Thu) 23:11:09 編集(投稿者)
    2017/02/09(Thu) 23:08:42 編集(投稿者)

    サムネイル表示にしていますが、たまたま全面表示をしてみたのですが表示終了後にサムネイル表示には戻るのですがコンビネーション表示と混在したような下1/3にスペースが出来てしまいます。
    スクロールも普通に出来ますが不具合と思われます。

    コンビネーション表示なり違う表示モード等に切り替えてからサムネイル表示に戻ると戻りますが（当たり前の事ですが・・）

    Ver8.0.1.5です。



847×729 => 800×688

1486649151.jpg/158KB
引用返信
▽[全レス2件(ResNo.1-2 表示)]
■285 / ResNo.1) 　Re[1]: 全面表示終了後に
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/10(Fri) 12:23:25)
    Dr.T 様

    ご報告ありがとうございます。
    弊社の方でも問題を確認いたしましたので、修正させていただきます。

    修正まではご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
引用返信
■316 / ResNo.2) 　Re[2]: 全面表示終了後に
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/16(Thu) 14:52:34)
    2017/02/16(Thu) 14:54:21 編集(管理者)

    Dr.T 様

    ご報告いただいた問題は 製品版 Ver.8.0.1.7 にて修正させていただいております。
    よろしければ引き続き製品版のご試用の程よろしくお願いいたします。

    Pro8 Beta のご試用ありがとうございました。
引用返信
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■259 / 親記事) 　部分補正ツールについて
□投稿者/ 島津 -(2017/02/08(Wed) 13:19:41)
    大変お世話になります。
    部分補正ツールを作品表現に活用させて頂いております。
    特に今回の部分補正ツールのうちブラシ機能追加はフォトショップでのレタッチを省く機会が多くなり、作業効率の向上に寄与しています。
    さらに効率良く作業を進める事が出来ればとお願いさせて頂きます。

    ブラシ機能につきまして、同一画像内に複数適用したい場合に円形補正フルタのようなコピー機能が無いためその都度ブラシで描く作業が非効率と感じています。より効率的な作業フローを確保出来るようにコピペ機能があればより魅力的なソフトに仕上がると感じました。
    また、上記に関連して他の複数画像にブラシを適用した時に位置の微調整が出来ず毎回描画と消去作業が発生してしまいます。ブラシ描画位置の移動が出来れば作業効率がとても向上致します。

    以上、よろしくお願い致します。
引用返信
▽[全レス2件(ResNo.1-2 表示)]
■265 / ResNo.1) 　Re[1]: 部分補正ツールについて
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/08(Wed) 15:17:19)
    島津様

    ブラシ機能のご評価いただきありがとうございます。
    作業効率の向上に寄与しているとの事、非常にうれしく思っております。

    ご要望いただいているブラシの移動・複製についてですが、
    ブラシの設定は基本的には被写体に依存することと操作を単純化することを考え、
    実装をおこなっておりませんでした。

    機能として追加することは不可能ではありませんので、
    他のユーザーのお客様の声などを参考にしながら、前向きに検討させていただきます。

    ご意見ありがとうございました。
引用返信
■291 / ResNo.2) 　【ブラシ機能の移動・複製】の実装希望！
□投稿者/ 島津 -(2017/02/12(Sun) 00:43:33)
    SILKYPIX開発担当さま

    これまでポートレート撮影で円形補正及び段階補正フィルタで移動及び複製の機能を活用しております。

    今回付加されたブラシ機能はブラシサイズ及びぼかし量の調整が可能な事から人物のパーツの明るさ等を自然に馴染む形で調整が出来るので円形補正や段階補正フィルタに変わって活用しています。

    ポートレート撮影では同じシーンで複数撮影した画像に対して設定情報をコピペして人物の顔などに設定した明るさ補正情報を他のコマにて移動・調整する作業を行って来ましたので、ブラシ機能でも移動する事が出来れば非常に効率良く作業が出来るので需要はあると思いますので是非とも実装をお願い出来ればと思います。
引用返信
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■258 / 親記事) 　基本機能のウィンドウがずれると
□投稿者/ N.B -(2017/02/08(Wed) 09:53:53)
    画面最大、基本機能使用
    画像の丸の部分（スライダーと項目の間）にポインタがかかり、ホイルをまわすと、スライダーが動く代わりに、ウィンドウがズレます

    カラーのウィンドウはほとんど消えてしまいます

    このズレに気付かないまま、他の機能をウィンドウは開くこはできますが、機能は全く働きません

    ちなみに、この基本機能のウィンドウのズレに気付き、ウィンドウを再起動させると反応し始めます

    7で動作確認したところ、ウィンドウは固定されたままで、同じ現象が起こりませんでした

    修正宜しくお願いします
246×373

1486515233.jpg/13KB
引用返信
▽[全レス2件(ResNo.1-2 表示)]
■264 / ResNo.1) 　Re[1]: 基本機能のウィンドウがずれると
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/08(Wed) 15:01:40)
    N.B 様

    ご報告ありがとうございます。
    弊社の方でも確認いたしましたので修正させていただきます。

引用返信
■317 / ResNo.2) 　Re[2]: 基本機能のウィンドウがずれると
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/16(Thu) 14:53:49)
    N.B 様

    ご報告いただいた問題は 製品版 Ver.8.0.1.7 にて修正させていただいております。
    よろしければ引き続き製品版のご試用の程よろしくお願いいたします。

    Pro8 Betaのご試用ありがとうございました。

引用返信
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