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■68 / 親記事) 　突然の停止
□投稿者/ 福井敏郎 -(2017/01/18(Wed) 11:58:38)
    　条件の把握はできていませんが、ブラシの新設など機能アップの使いやすさの向上は図られているものの、使用中に何回かプログラム停止になりまして不安定使用感は否めません。ベータ版だけのことなのか少し気になります。
引用返信
▽[全レス3件(ResNo.1-3 表示)]
■84 / ResNo.1) 　Re[1]: 突然の停止
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/01/18(Wed) 18:47:33)
    福井敏郎　様

    ご試用ありがとうございます。

    強制終了するとの事ですが、状況の把握のためにいくつか質問させてください。

    ・環境について
    　ご利用の環境についてお教えください
    　　- ご試用のOS (Windows / macOS)
    　　- 64bit なのか 32bit なのか
    　　- メモリの容量
    　　- ご利用のカメラ

    ・強制終了時の操作について
    　どのような操作を行った際に強制終了したのか、強制終了した際の状況について
    　お教えください。


    お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

引用返信
■118 / ResNo.2) 　Re[2]: 突然の停止
□投稿者/ 福井敏郎 -(2017/01/23(Mon) 15:37:30)
    ■No84に返信( SILKYPIX開発担当さんの記事)
    > 福井敏郎　様
    >
    > ご試用ありがとうございます。
    >
    > 強制終了するとの事ですが、状況の把握のためにいくつか質問させてください。
    >
    > ・環境について
    > 　ご利用の環境についてお教えください
    > 　　- ご試用のOS (Windows / macOS)・・・Windows10
    > 　　- 64bit なのか 32bit なのか・・・64bit
    > 　　- メモリの容量・・・32GB
    > 　　- ご利用のカメラ・・・α7ＳⅡ及びα99
    >
    > ・強制終了時の操作について
    > 　どのような操作を行った際に強制終了したのか、強制終了した際の状況について
    > 　お教えください。・・・具体的に覚えていませんが何度か遭遇してイラっと
    　　　　　　　　　　　　　きました。天気が悪いのでここのところ撮影してい
    　　　　　　　　　　　　　ません。他の方からの指摘がないのであれば私独自
    　　　　　　　　　　　　　かも知れません。丸7年以上経過したＰＣでｉ7の初
    　　　　　　　　　　　　　期のCPUで今ならi3程度の遅くなったポンコツです。
    >
    >
    > お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
    >
引用返信
■122 / ResNo.3) 　Re[3]: 突然の停止
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/01/23(Mon) 17:16:08)
    福井敏郎 様

    スペックについてのご報告ありがとうございます。
    また、ご不便をおかけしており大変に申し訳ありません。

    スペックについての情報ありがとうございます。
    充分なスペックですので、スペック不足による影響は考えにくいと思います。

    そうなりますと、特定の操作による影響になってくるかとは思います。
    弊社の方でも不具合については引き続き調査してまいりますが、
    福井様の方で、再度問題が起こった場合はご連絡いただければ幸いです。

    お手数をおかけいたしますが、よろしければ引き続きご協力いただけますよう、
    お願いいたします。

引用返信
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■48 / 親記事) 　NO TITLE
□投稿者/ yarole -(2017/01/16(Mon) 16:35:10)
    恐ろしく初歩的な事なので恐縮ですが、いろいろいじっているうちにフォルダが開けなくなりました。
    機能が不具合ということではなく、どこから操作すればフォルダが開けるのか判りません。
引用返信
▽[全レス3件(ResNo.1-3 表示)]
■49 / ResNo.1) 　Re[1]: NO TITLE
□投稿者/ SILKYPIX営業担当2ISL -(2017/01/16(Mon) 17:06:29)
    yarole様

    ご試用ありがとうございます。

    フォルダツリーの表示方法ですが
    メインメニューの[表示]-[フォルダツリー]のチェックを選択していただければ表示されます。
    また、それでも戻らない場合はメインメニューの[オプション]-[オプション機能]-[コントロール表示状態の初期化]でも戻すことができます。

    以上の方法で是非お試しください。
引用返信
■51 / ResNo.2) 　Re[2]: NO TITLE
□投稿者/ yarole -(2017/01/16(Mon) 18:38:27)
    ありがとうございます。
    表示のツリーも見たのですが、気付きませんでした。
    この項目は「ファイル」の欄にもあると良いと思いました。
    ファイル欄の「ファイルを開く」を選んで困惑していました。
    「ファイルを開く」の上か下に「フォルダを開く」という欄があれば迷わずに済んだと思います。

引用返信
■52 / ResNo.3) 　Re[3]: NO TITLE
□投稿者/ SILKYPIX営業担当2ISL -(2017/01/16(Mon) 19:39:03)
    yarole様

    以前のバージョンPro5には[ファイル]の項目にも入っておりましたがPro6に変わる段階で削除し、項目ごとにメインメニュー内を整理した経緯があります。しかしながら、使いやすさに関わることなので貴重なご意見として検討させていただきます。
引用返信
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■305 / 親記事) 　購入は？
□投稿者/ BUNN -(2017/02/13(Mon) 19:59:38)
    Beta版の使用期限が切れたのにPro７までの様に購入の連絡が来ないのは何故？
引用返信
▽[全レス3件(ResNo.1-3 表示)]
■306 / ResNo.1) 　Re[1]: 購入は？
□投稿者/ kuma_san -(2017/02/14(Tue) 01:56:17)
    最新のDSP8のBeta版をダウンロードすれば試用期限が延長されるはずです。
    WIN版のリリースノートから
    http://www2.isl.co.jp/SILKYPIX/japanese/download/release_dsp8betawin.html
    >[2017/02/06 Ver.8.0.1.4]
    > 使用期限を 2017/03/08 まで延長
    とあります。
    [2017/02/13 Ver.8.0.1.6]
    をダウンロードして試用されると良いと思います。
    Mac版の場合は
    [2017/02/09 Ver.8.0.1.5]
    をダウンロードして試用されると良いはずです。



    ■No305に返信(BUNNさんの記事)
    > Beta版の使用期限が切れたのにPro７までの様に購入の連絡が来ないのは何故？
引用返信
■307 / ResNo.2) 　Re[1]: 購入は？
□投稿者/ SILKYPIX営業担当ISL -(2017/02/14(Tue) 09:21:49)
    BUNN 様

    Beta版をご試用いただき誠に有難うございます。
    本日現在、残念ながらまだ製品版の発売に至っておりません。

    kuma_san様から説明いただいておりますように、最新のBeta版をダウンロード
    していただく事でご試用が延長できますので、今しばらくお待ちください。

    製品版を早くご案内できますよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。




    ■No305に返信(BUNNさんの記事)
    > Beta版の使用期限が切れたのにPro７までの様に購入の連絡が来ないのは何故？
引用返信
■308 / ResNo.3) 　Re[2]: 購入は？
□投稿者/ SILKYPIX営業担当ISL -(2017/02/14(Tue) 09:24:35)
    kuma_sun 様

    BUNN様へのご説明有難うございました。
    製品版のリリースに向けて、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

引用返信
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■239 / 親記事) 　パラメータが残ります。
□投稿者/ nakano -(2017/02/06(Mon) 23:41:21)
    最新の8.0.1.4
    画像を選択してパラメータ設定後、次の未調整の画像を選択すると、一部パラメータが初期化されずに残ってしまいます。また、パラメータをいじってもプレビューに反映されません(値も反映されていない様子)。8になって、パラメータ値がそのまま残る事象が度々でていましたが、今回のバージョンではかなりの頻度で出る感じです。

    ホワイトバランス、シャープツールで発生します。

引用返信
▽[全レス3件(ResNo.1-3 表示)]
■246 / ResNo.1) 　Re[1]: パラメータが残ります。
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/07(Tue) 13:37:25)
    nakano 様

    ご試用および問題のご報告ありがとうございます。

    弊社の方でも複数の環境で、
    パラメータの編集およびコマの切り替えを繰り返してみたのですが、
    大変に申し訳ありませんが今のところご報告いただいた症状が再現しておりません。

    つきましては問題の修正のために、詳細な情報をご提供いただけないでしょうか？

    　・ご利用環境
    　　　- Win/Mac + OSのバージョン (例：Windows 10)
    　　　- CPU (例: Core-i7 3.4GHz)
    　　　- メモリ容量 (例:16GB)
    　　　- SSD/HDD + 容量 (例: SSD 512GB)

    　・再現の頻度はどれくらいでしょうか？
    　　（例：コマの切り替えの5回に1回発生する、など)

    　・問題が発生する直前に行っていた手順
    　　(例：ホワイトバランス->トーンカーブ->ファインカラーコントローラの順で操作後、コマを切り替えた)

    　・問題が発生した際のSILKYPIXの全体が分かるキャプチャ
    　　(弊社の方で表示状態を同じにしてテストするため)

    　・問題発生後、コマの切り替えで問題が解消されるでしょうか？

    　・問題発生後、フォルダの切り替えで問題が解消されるでしょうか？


    引き続き弊社の方でも検証を進めてまいりますが、なにとぞご協力の程お願いいたします。

引用返信
■252 / ResNo.2) 　Re[2]: パラメータが残ります。
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/07(Tue) 18:44:34)
    nakano 様

    先ほど弊社でも問題の確認が取れました。

    Windows版で、下記の操作で問題が発生しております。

    nakano 様が問題を確認された時も下記の様な操作であれば同様の問題だと思われます。

    再現手順：
    　0. 前提条件として、ホワイトバランスサブコントロールと調子サブコントロールがタブページに配置されるように設定されている。
    　1. コマAでホワイトバランスを調整する
    　2. 調子サブコントロールを表示し、コマAで調子を調整する
    　3. コマBに切り替える
    　4. ホワイトバランスサブコントロールを表示すると、コマAで調整した値になったままになっている。

    早速修正に入らせていただきます。
    ご不便をおかけいたしまして大変に申し訳ありませんが対応まで今しばらくお待ちください。
引用返信
■276 / ResNo.3) 　Re[3]: パラメータが残ります。
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/09(Thu) 11:25:12)
    nakano 様

    さきほど、ご報告いただいたパラメータが残る問題について修正を行いました
    Ver.8.0.1.5をリリースさせていただきました。

    ニシヤマ様のご報告にもある通り、もしかしたら別の問題の可能性もありますので、
    最新版をリリースしていただき問題の修正をご確認していただけますようお願いいたします。


引用返信
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■216 / 親記事) 　メイン画面が表示されなくなりました
□投稿者/ ニシヤマ -(2017/02/04(Sat) 02:52:34)
    PCは特に何もしていないのですがメイン画面が表示されなくなりました。
    最終アクセス先のキャッシュにはアクセスしています。

    Pro7では正常に表示されています。
    セーフモードでも起動しませんでした。
    OSはWin8.1です。

    先日、テイストのバグで指示通りユーザー設定ファイルの初期化を行ったのが影響しているのでしょうか？このままでは何もできません。

    よろしくお願いします。
800×450

1486144354.jpg/110KB
引用返信
▽[全レス3件(ResNo.1-3 表示)]
■217 / ResNo.1) 　Re[1]: メイン画面が表示されなくなりました
□投稿者/ ニシヤマ -(2017/02/04(Sat) 02:55:31)
    インストールしなおしても結果は同じでした。
引用返信
■218 / ResNo.2) 　Re[2]: メイン画面が表示されなくなりました
□投稿者/ koyamada -(2017/02/04(Sat) 17:23:02)
    ■No217に返信(ニシヤマさんの記事)
    > インストールしなおしても結果は同じでした。

    私も同じで困っています。koyamada

引用返信
■229 / ResNo.3) 　Re[3]: メイン画面が表示されなくなりました
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/06(Mon) 12:34:09)
    ニシヤマ 様
    koyamada 様

    本件ですが、弊社の方でも問題を確認しており修正を行っておりました。

    先ほど公開いたしましたVer.8.0.1.4にて本件修正させていただいております。

    Ver.8.0.1.4にアップデートしていただいたのち、
    SILKYPIXを起動すると、メインウィンドウがディスプレイ中央に表示されるようになっております。

    本件ですが、メインウィンドウの配置情報が正しく保存されなかったために問題が発生しておりました。

    もし、任意の配置で終了後、今回のように再起動時にその配置が復元されない場合
    (メインウィンドウが意図せずにディスプレイ中央に配置されてしまう場合)
    問題が発生する配置状況のキャプチャをいただけないでしょうか？


    お手数をおかけすることになるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

引用返信
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