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■240 / 親記事) 　ホワイトバランスと部分補正の拡大
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□投稿者/ ニシヤマ -(2017/02/07(Tue) 00:35:27)
    たまにですがホワイトバランスの数値を変化させても変化がありません。
    ダイアログボックスから選択すると写真の色温度の変化はありますが数値がが変わりません。

    また部分補正で縮小(shift＋↓)はできますが拡大(shift＋↑)ができません。
    拡大できないのだけならいいのですが、たまに強制終了されてしまいます。

    対応よろしくお願いします。


1200×675 => 800×450

1486395327.jpg/153KB
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■241 / ResNo.1) 　Re[1]: ホワイトバランスと部分補正の拡大
□投稿者/ ニシヤマ -(2017/02/07(Tue) 00:37:11)
    色温度の数値のみ変化させています。

    バージョンは最新の8.0.1.4です。
1200×675 => 800×450

1486395431.jpg/151KB
引用返信 削除キー/
■247 / ResNo.2) 　Re[2]: ホワイトバランスと部分補正の拡大
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/07(Tue) 13:39:25)
    ニシヤマ 様

    問題のご報告ありがとうございます。

    弊社の方でも複数の環境で、
    ニシヤマ様のキャプチャに従い表示状態を合わせて調査してみましたが、
    大変に申し訳ありませんが、現状問題を再現できておりません。

    つきましては問題の修正のために、詳細な情報をご提供いただけないでしょうか？

    　・ご利用環境
    　　　- Win/Mac + OSのバージョン (例：Windows 10)
    　　　- CPU (例: Core-i7 3.4GHz)
    　　　- メモリ容量 (例:16GB)
    　　　- SSD/HDD + 容量 (例: SSD 512GB)

    　・再現の頻度はどれくらいでしょうか？
    　　（例：コマの切り替えの5回に1回発生する、など)

    　・問題が発生する直前に行っていた手順
    　　(例：ホワイトバランス->トーンカーブ->ファインカラーコントローラの順で操作後、コマを切り替えた)

    　・問題発生後、コマの切り替えで問題が解消されるでしょうか？

    　・問題発生後、フォルダの切り替えで問題が解消されるでしょうか？


    引き続き弊社の方でも検証を進めてまいりますが、なにとぞご協力の程お願いいたします。
引用返信 削除キー/
■248 / ResNo.3) 　Re[3]: ホワイトバランスと部分補正の拡大
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/07(Tue) 13:40:58)
    ニシヤマ様

    なお、ご報告いただいたShift+↑ボタンによる強制終了については問題が再現しておりますので、
    こちらの方は対応を進めてまいります。


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■253 / ResNo.4) 　Re[4]: ホワイトバランスと部分補正の拡大
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/07(Tue) 18:47:39)
    ニシヤマ様

    先ほど弊社でも問題の確認が取れました。
    おそらくnakano 様の環境でも起こっている症状と同じだと思われます。

    ニシヤマ様の環境でも下記の様な操作で問題が発生したのではないでしょうか？

    再現手順：
    　0. 前提条件として、ホワイトバランスサブコントロールと調子サブコントロールがタブページに配置されるように設定されている。
    　1. コマAでホワイトバランスを調整する
    　2. 調子サブコントロールを表示し、コマAで調子を調整する
    　3. コマBに切り替える
    　4. ホワイトバランスサブコントロールを表示すると、コマAで調整した値になったままになっている。
    　※この状態でホワイトバランスのテイストを変更すると、プレビューには反映されますが、ホワイトバランスのサブコントロールには値が反映されません。

    弊社で確認した症状については早速修正に入らせていただきます。
    ご不便をおかけいたしまして大変に申し訳ありませんが対応まで今しばらくお待ちください。
引用返信 削除キー/
■254 / ResNo.5) 　Re[5]: ホワイトバランスと部分補正の拡大
□投稿者/ ニシヤマ -(2017/02/07(Tue) 19:41:11)
    2017/02/07(Tue) 23:36:03 編集(投稿者)
    2017/02/07(Tue) 23:35:53 編集(投稿者)

    ■No253に返信( SILKYPIX開発担当さんの記事)
    > ニシヤマ様
    >
    > 先ほど弊社でも問題の確認が取れました。
    > おそらくnakano 様の環境でも起こっている症状と同じだと思われます。
    >
    > ニシヤマ様の環境でも下記の様な操作で問題が発生したのではないでしょうか？
    >
    > 再現手順：
    > 　0. 前提条件として、ホワイトバランスサブコントロールと調子サブコントロールがタブページに配置されるように設定されている。
    > 　1. コマAでホワイトバランスを調整する
    > 　2. 調子サブコントロールを表示し、コマAで調子を調整する
    > 　3. コマBに切り替える
    > 　4. ホワイトバランスサブコントロールを表示すると、コマAで調整した値になったままになっている。
    > 　※この状態でホワイトバランスのテイストを変更すると、プレビューには反映されますが、ホワイトバランスのサブコントロールには値が反映されません。
    >
    > 弊社で確認した症状については早速修正に入らせていただきます。
    > ご不便をおかけいたしまして大変に申し訳ありませんが対応まで今しばらくお待ちください。


    原因が発生する状況は現像パラメータの貼り付けや一時登録パラメーターを使用したときに頻繁に発生しますが、貼りつけてすぐではなく数秒後ですのでホワイトバランス調整中に途中で変わらなくなることもあります。


    基本的にはプレビュー表示でしか使用していません。

    現象が出た時に画像送りをして戻すと直ります。

    少し前のメインウィンドウが表示されなかったり、ホワイトバランスが使えなかったりと使えない不具合が続発しているのでよろしくお願いします。


引用返信 削除キー/
■260 / ResNo.6) 　Re[6]: ホワイトバランスと部分補正の拡大
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/08(Wed) 14:33:56)
    ニシヤマ様

    ご報告ありがとうございます。

    > 貼りつけてすぐではなく数秒後ですのでホワイトバランス調整中に途中で変わらなくなることもあります。

    弊社ではこの問題はタブ・ページに配置されたサブコントロールを再表示する際に起こる問題であると考えております。

    ホワイトバランス調整中に途中で変わらなくなるというのは、
    ホワイトバランスサブコントロールでスライダーを操作中にパラメータが変わらなくなるという事でしょうか？


引用返信 削除キー/
■266 / ResNo.7) 　Re[7]: ホワイトバランスと部分補正の拡大
□投稿者/ ニシヤマ -(2017/02/08(Wed) 17:29:17)
    ■No260に返信(SILKYPIX開発担当さんの記事)
    > ニシヤマ様
    >
    > ご報告ありがとうございます。
    >
    >>貼りつけてすぐではなく数秒後ですのでホワイトバランス調整中に途中で変わらなくなることもあります。
    >
    > 弊社ではこの問題はタブ・ページに配置されたサブコントロールを再表示する際に起こる問題であると考えております。
    >
    > ホワイトバランス調整中に途中で変わらなくなるというのは、
    > ホワイトバランスサブコントロールでスライダーを操作中にパラメータが変わらなくなるという事でしょうか？
    >
    >

    そのとおりです。
    スライダー操作中に途中から変化しなくなります。
    他に調子の微調整でも同じ現象が発生します。
    頻度が非常に高いので早期修正をお願いします。




引用返信 削除キー/
■267 / ResNo.8) 　Re[8]: ホワイトバランスと部分補正の拡大
□投稿者/ SILKYPIX開発担当ISL -(2017/02/08(Wed) 18:13:55)
    ニシヤマ様

    > そのとおりです。
    > スライダー操作中に途中から変化しなくなります。
    > 他に調子の微調整でも同じ現象が発生します。

    　そうしますと、弊社で確認した問題とは異なる可能性があります。
    　
    　スライダーの操作中との事ですが、もう少し具体的に教えていただけますでしょうか？
    　スライダーのつまみを操作したのか、マウスホイールで操作したのか、
    　エディットで操作したのかなどをお教えいただけると助かります。
    　また、プレビューに結果が反映されるまで待ってからパラメータを変更しているなど、
    　操作の速さについても素早く、ゆっくりなどの評価で良いのでお教えていただけると助かります。

    　弊社の方でもホワイトバランスの調整についていろいろなタイミングで操作していますが、今のところ再現しておりません。

    　また、ご指摘いただいている問題は処理のタイミングによって発生している可能性がありますので、
    　ご利用環境についても教えていただけないでしょうか？

    　・ご利用環境
    　　　- Win/Mac + OSのバージョン (例：Windows 10)
    　　　- CPU (例: Core-i7 3.4GHz)
    　　　- メモリ容量 (例:16GB)
    　　　- SSD/HDD + 容量 (例: SSD 512GB)

    弊社の方でも引き続き調査いたしますが、情報のご提供の程よろしくお願いいたします。
引用返信 削除キー/
■269 / ResNo.9) 　Re[9]: ホワイトバランスと部分補正の拡大
□投稿者/ ニシヤマ -(2017/02/08(Wed) 22:33:05)
    ■No267に返信(SILKYPIX開発担当さんの記事)
    > ニシヤマ様
    >
    >>そのとおりです。
    >>スライダー操作中に途中から変化しなくなります。
    >>他に調子の微調整でも同じ現象が発生します。
    >
    > 　そうしますと、弊社で確認した問題とは異なる可能性があります。
    > 　
    > 　スライダーの操作中との事ですが、もう少し具体的に教えていただけますでしょうか？
    > 　スライダーのつまみを操作したのか、マウスホイールで操作したのか、
    > 　エディットで操作したのかなどをお教えいただけると助かります。
    > 　また、プレビューに結果が反映されるまで待ってからパラメータを変更しているなど、
    > 　操作の速さについても素早く、ゆっくりなどの評価で良いのでお教えていただけると助かります。

    スライダーで移動させているときも「< >」で移動させているときも症状は出ます。
    マウスホイールでは操作していません。
    操作が早いとかという印象はなく通常のダブルクリックと同じ程度です。


    > 　弊社の方でもホワイトバランスの調整についていろいろなタイミングで操作していますが、今のところ再現しておりません。
    >
    > 　また、ご指摘いただいている問題は処理のタイミングによって発生している可能性がありますので、
    > 　ご利用環境についても教えていただけないでしょうか？
    >


    特に現像中に操作しているということもありません。
    今のところ現象が3枚に1枚の頻度で出ています。
    8.0.1.4以前のバージョンアップでは発生していませんでした。
    Pro7でも現象は出ていません。
    よろしくお願いします。

    > 　　利用環境
    > 　　　- Win/Mac + OSのバージョン (例：Windows 10)：Win8.1
    > 　　　- CPU (例: Core-i7 3.4GHz)：Core i7 6700 3.4GHz
    > 　　　- メモリ容量 (例:16GB)：16GB
    > 　　　- SSD/HDD + 容量 (例: SSD 512GB)：SSD480GB


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