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FAQ（よくあるご質問）
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製品
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デジタルカメラ対応
操作/設定
Trouble Shooting
旧バージョン（SILKYPIX Developer Studio 1.0、2.0）に関するFAQはこちら
質問一覧
製品
「SILKYPIX Developer Studio」のフリー版と製品版の違いを教えてください。 (Win) (Mac) (DS3J-0001)
メールマガジン「SILKYPIXニュース」の配信先のメールアドレスを変更をしたい。 (Win) (Mac) (DS3J-0019)
対応OS外のOSで使用できますか？ (Win) (Mac) (DS3J-0020)
Intel CPU搭載のMacで動作しますか？(Mac) (Mac) (DS3J-0021)
カメラ設定値が反映されません。 (Win) (Mac) (DS3J-0022)
マニュアルはないですか。 (Win) (Mac) (DS3J-0047)
ダウンロード
「SILKYPIX Developer Studio」のフリー版と製品版の違いを教えてください。 (Win) (Mac) (DS3J-0001)
ダウンロードが出来ません。 (Win) (Mac) (DS3J-0004)
[使用許諾に同意しWindows製品版/ダウンロード]、または[使用許諾に同意しMacintosh製品版/ダウンロード]ボタンをクリックすると、「メールアドレスを正しく入力してください」というメッセージが表示されるだけで、ダウンロードが出来ません。 (Win) (Mac) (DS3J-0005)
最新バージョンへの更新方法を教えてください。 (Win) (Mac) (DS3J-0009)
認証処理
プロダクト・キーの認証時にエラーメッセージが表示されて、認証が出来ない。 (Win) (Mac) (DS3J-0029)
プロダクト・キーの登録を行うと Error 2020 等の通信異常のエラーが出ます。そのためSILKYPIX認証サイトでオフライン登録を行おうとすると 500 Internal Server Error と表示され認証ができません。 (DS3J-0063)
発行されたライセンスのプロダクト・キーの桁数が、「プロダクト・キーの登録」ダイアログ内の「プロダクト・キー」欄の桁数と異なります。 (Win) (Mac) (DS3J-0064)
デジタルカメラ対応
現在対応しているカメラの最新情報を教えてください。 (Win) (Mac) (DS3J-0002)
自分の使っているデジタルカメラは、対応機種には、含まれていません。
しかし、試用モードで試したところ、ファイルを操作することができました。
このまま使っていて、何か問題がありますか。 (Win) (Mac) (DS3J-0026)
操作/設定
最新バージョンへの更新方法を教えてください。 (Win) (Mac) (DS3J-0009)
パラメータ設定ボタンが灰色で表示され、パラメータ設定ができません。 (Win) (Mac) (DS3J-0012)
設定したパラメータを初期化するにはどうしたらよいですか。 (Win) (Mac) (DS3J-0015)
自分の使っているデジタルカメラは、対応機種には、含まれていません。
しかし、試用モードで試したところ、ファイルを操作することができました。
このまま使っていて、何か問題がありますか。 (Win) (Mac) (DS3J-0026)
複数現像時にファイル名を変更したい。 (Win) (Mac) (DS3J-0027)
SILKYPIXで保存したJPEG/TIFFのEXIF情報にレンズ情報などが記録されない。 (Win) (Mac) (DS3J-0028)
「ヒストグラム」ダイアログが表示されず、操作することができません。 (Win) (Mac) (DS3J-0030)
印刷時に、画像と一緒にExif情報を印刷できないか。 (Win) (Mac) (DS3J-0033)
RAWファイルと現像後のJPEGファイルとを比較するため、ひとつのフォルダに保存しましたが、RAWファイルしか表示されません。 (Win) (Mac) (DS3J-0065)
操作画面のスキン(背景色)を変更したい。 (Win) (Mac) (DS3J-0066)
Trouble Shooting
パラメータ設定ボタンが灰色で表示され、パラメータ設定ができません。 (Win) (Mac) (DS3J-0012)
SILKYPIXで保存したJPEG/TIFFのEXIF情報にレンズ情報などが記録されない。 (Win) (Mac) (DS3J-0028)
プロダクト・キーの認証時にエラーメッセージが表示されて、認証が出来ない。 (Win) (Mac) (DS3J-0029)
「ヒストグラム」ダイアログが表示されず、操作することができません。 (Win) (Mac) (DS3J-0030)
SILKYPIXをアンインストールしようとしたところ、「INSTALL.LOGファイルをオープンできません」というメッセージが表示されて、アンインストールが出来ません。 (Win) (DS3J-0046)
マニュアルはないですか。 (Win) (Mac) (DS3J-0047)
プロダクト・キーの登録を行うと Error 2020 等の通信異常のエラーが出ます。そのためSILKYPIX認証サイトでオフライン登録を行おうとすると 500 Internal Server Error と表示され認証ができません。 (DS3J-0063)
発行されたライセンスのプロダクト・キーの桁数が、「プロダクト・キーの登録」ダイアログ内の「プロダクト・キー」欄の桁数と異なります。 (Win) (Mac) (DS3J-0064)
RAWファイルと現像後のJPEGファイルとを比較するため、ひとつのフォルダに保存しましたが、RAWファイルしか表示されません。 (Win) (Mac) (DS3J-0065)
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