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ライセンスの移行について (PC再セットアップ/買い替え等）

ライセンス移行を行う製品の確認

ハードウェアの全部または一部の改変やハードウェアの買い替えにつきましては、使用許諾契約の範囲内となります。そのため新たにライセンスを購入する必要はございません。
しかしながら、「SILKYPIX」シリーズのソフトウェアを新たなPCまたはOSへインストールの後、新たに登録処理を行っていただく必要がございます。
本ページのご案内は現在下記の4製品の製品ライセンスが対象となります。

なお、原則としてプロダクトキーの紛失による再発行は行っておりません。このため、誠に恐れ入りますがプロダクトキーの管理には十分ご注意ください。

RAW現像ソフト
最上位版

RAW現像ソフト
旧製品

RAW現像ソフト
旧製品
Developer Studio 6
RAW現像ソフト
スタンダード版
Developer Studio 4.0
RAW現像ソフト
スタンダード版
Developer Studio 3.0
水中写真専用
RAW現像ソフト
「SILKYPIX Developer Studio 3.0/2.0/1.0」、「SILKYPIX JPEG Photography 3.0」、「SILKYPIX Marine Photography Pro 3.0」のライセンスの移行手順につきましては、こちらのページの手順をご参照の上、お手続きください。
     

1.プロダクト・キーのオンライン再登録 (PCを変更される場合)

これまで「SILKYPIX Developer Studio Pro6/Pro5/Pro」、「SILKYPIX Developer Studio 6/4.0」または「SILKYPIX Marine Photography Pro 4.0」(以下、「SILKYPIX」といいます)をご利用いただいておりましたPCと、新しいPCをそれぞれインターネットへ接続していただくことが可能な場合には、「プロダクト・キー登録の解除」の操作により、ライセンス(プロダクト・キー)の移行が行えます。

「プロダクト・キー登録の解除」の操作手順は、サポートの「マニュアル」ページ内「ライセンス（プロダクト・キー）の登録方法のご案内（PDF版）」16～17ページ「1.プロダクト・キーのオンライン再登録 (PCを変更される場合)」へご案内しておりますので、本手順をご参照の上、お手続きください。

なお、「ライセンス（プロダクト・キー）の登録方法のご案内（PDF版）」は、Windows版のプログラムをご利用の場合、Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、表示されます「スタート」メニューの「すべてのプログラム」から、「SILKYPIX」の中の「ライセンス(プロダクト・キー)の登録方法のご案内」から起動することができます。

※1 ご利用いただいておりましたPCへ、オフライン登録でライセンスを登録されている場合、この操作はご利用いただけません。
お手数ですが、この場合には、「3.プロダクト・キーのオフライン再登録」をご参照の上、お手続きください。
※2 本操作は、いずれか一方のPCが、インターネットへ接続していただけない場合、ご利用いただくことはできません。
この場合には、「3.プロダクト・キーのオフライン再登録」をご参照の上、お手続きください。
重要: プロダクト・キー登録の解除について
「プロダクト・キー登録の解除」の操作は、これまでご利用いただいていたPCより、「SILKYPIX」のライセンス(プロダクト・キー)の使用を停止して、新しいPCへ移行するための操作となります。このため、「プロダクト・キー登録の解除」を行われたPCでは、解除されたライセンス(プロダクト・キー)はご登録いただけません。十分ご留意ください。
     

2.プロダクト・キーのオンライン再登録 (PCの再セットアップをされる場合)

これまで「SILKYPIX」をご利用いただいておりましたPC上で、OSのバージョン アップや再セットアップなどにより、ライセンス(プロダクト・キー)を再登録される場合には、本操作をおこなってください。
本操作は、ライセンス(プロダクト・キー)を再登録されるPCが、インターネットへ接続していただけない場合、ご利用いただくことはできません。この場合には、「3.プロダクト・キーのオフライン再登録」をご参照の上、お手続きください。

重要: プロダクト・キー登録の解除について
「プロダクト・キー登録の解除」の操作は、これまでご利用いただいていたPCより、「SILKYPIX」のライセンス(プロダクト・キー)の使用を停止して、新たにご利用いただきますPCへ移行していただくための操作となります。
このため、「プロダクト・キー登録の解除」を行われますと、そのPC上で解除されたライセンス(プロダクト・キー)は登録ができなくなりますので、「プロダクト・キー登録の解除」は行わないでください。
  1. PCのセットアップが完了されましたら、弊社ダウンロードページより「SILKYPIX」のプログラムをダウンロードの上、インストールをおこなってください。
  2. インターネットへ接続した状態で、「SILKYPIX」を起動してください。
  3. 「プロダクト・キーの登録」ダイアログが起動します。
  4. 「プロダクト・キー」欄へ、お手元のライセンスを確認の上、プロダクト・キーのみを入力して、[オンラインで登録]ボタンをクリックしてください。
  5. 以上でライセンスの移行の操作は完了です。引き続き「SILKYPIX」をご利用ください。
*1 プロダクト・キーの桁数は、ライセンスによって異なりますので、「プロダクト・キー」欄には空白が残る場合があります。
*2 プロダクト・キーを入力していただく際に、英字は[SHIFT]ボタンを押さえなくとも、自動的に大文字に変換されます。

なお、インターネット回線の接続状態などの事由より、弊社サーバーとの通信が正常に行えなかったために、エラーメッセージが表示されて、操作が完了できない場合には、弊社にてお客様のライセンスに対しまして、直接手続きを行います。
お手数ですが、移行されるライセンスの確認のため、下記事項を、FAX、またはメールにて弊社オフライン登録センターまでご連絡ください。弊社にて手続きの上、折り返しご案内致します。

FAXの送付先: 043-296-8079
メールの送信先: silkypix_regist@isl.co.jp
FAXのタイトル/メールの件名: 「ライセンスの移行(OS)」
記載事項:
  • お客様のお名前
  • 移行される製品の製品名 (例: SILKYPIX Developer Studio Pro5)
  • 移行されるライセンスのシリアル番号
  • 返信先FAX番号/メールアドレス
  • 再登録の際に、エラーメッセージが表示された際には、そのエラーメッセージ(メッセージ番号など)をあわせてご連絡ください。

再セットアップをされたPCへ、初めて「SILKYPIX」をインストールした際には、「試用モード」にて30日間全ての機能をご利用いただくことができます。
恐れ入りますが、弊社サポートセンターからの対応をお待ちいただきます間につきましては、「試用モード」にてご利用ください。

     

3.プロダクト・キーのオフライン再登録

FAX、メールを経由してオフラインによるライセンスの再登録をおこなっていただく際には、下記手順をご参照ください。

【新しいPCなど、他のPCへライセンスを移行される場合】

下記操作を行う前に、これまで「SILKYPIX」をご利用いただいておりましたPCより、「SILKYPIX」をアンインストールしてください。
  1. 他のPC / 再セットアップをされたPCへ、「SILKYPIX」のプログラムのインストールをおこなってください。
  2. FAX、またはメールにて、下記事項を弊社オフライン登録センターまでご連絡ください。弊社にて手続きの上、折り返しご案内致します。

    　FAXの送付先: 043-296-8079/メールの送信先: silkypix_regist@isl.co.jp

    【他のPCへライセンスを移行される場合】
    FAXのタイトル/メールの件名: 「ライセンスの移行(PC)」
    記載事項:
    お客様のお名前
    移行される製品の製品名 (例: SILKYPIX Developer Studio Pro5)
    移行されるライセンスのシリアル番号
    返信先FAX番号/メールアドレス
    【OSを再セットアップされた場合】
    FAXのタイトル/メールの件名: 「ライセンスの移行(OS)」
    記載事項:
    お客様のお名前
    移行される製品の製品名 (例: SILKYPIX Developer Studio Pro5)
    移行されるライセンスのシリアル番号
    返信先FAX番号/メールアドレス
    ※新しいPC / 再セットアップをされたPCへ、初めて「SILKYPIX」をインストールしていただいた際には、「試用モード」にて30日間全ての機能をご利用いただくことができます。恐れ入りますが、弊社サポートセンターからの対応をお待ちいただきます間につきましては、「試用モード」にてご利用ください。
  3. 弊社からのご案内のFAX、またはメールを受領されましたら、「SILKYPIX」を起動して、メニューの「ヘルプ」の中の「プロダクト・キーの登録」を選択してください。
  4. 「プロダクト・キーの登録」ダイアログが起動します。ご利用可能な登録方法にて、プロダクト・キーの登録をおこなってください。以上でライセンスの移行の操作は完了です。引き続き「SILKYPIX」をご利用ください。